Segítségközpont

Gyakori kérdések

Hogyan regisztráljak Inkflow fiókot?

Az Inkflow fiók létrehozása nagyon egyszerű:

  1. Kattintson a jobb felső sarokban található "Regisztráció" gombra
  2. Adja meg e-mail címét és állítson be egy jelszót
  3. Töltse ki az alapszintű információkat (név, tanulási szint stb.)
  4. Erősítse meg e-mail címét
  5. A regisztráció befejezése után azonnal használhatja a szolgáltatást

Ha bármilyen problémája adódna, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Hogyan állíthatom vissza a jelszavam?

Ha elfelejtette jelszavát, a következő lépéseket követve állíthatja vissza:

  1. A bejelentkezési oldalon kattintson az "Elfelejtett jelszó" linkre
  2. Adja meg a regisztráció során használt e-mail címét
  3. Ellenőrizze e-mailjeit, és kattintson a kapott jelszó-visszaállító linkre
  4. Állítson be új jelszót és erősítse meg
  5. Jelentkezzen be új jelszavával

Ha nem kapja meg a jelszó-visszaállító e-mailt, ellenőrizze a levélszemét mappáját, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Hogyan használható a kínai írás funkció?

A kínai írás funkció segítségével gyakorolhatja és felismerheti a kínai karaktereket:

  • Egérrel vagy érintőképernyővel írhat a vászonra
  • Kattintson a "Karakter felismerése" gombra az eredményekért
  • A "Törlés" gombbal törölheti a vásznat és újra kezdheti
  • A felismerési eredmény megjeleníti a karakter helyes írásmódját, pinjin átírását és jelentését

Tipp: Tisztán és egyértelműen rajzolt vonalakkal pontosabb lesz a felismerés.

Hogyan tekinthetem meg a gyakorlóvizsga eredményeimet?

A gyakorlóvizsga eredményeinek megtekintése:

  1. Jelentkezzen be fiókjába
  2. Navigáljon a "Gyakorlóvizsgák" oldalra
  3. Kattintson az "Eredményeim" fülre
  4. Válassza ki a megtekinteni kívánt vizsgát
  5. A rendszer megjeleníti a pontszámot, a helyes válaszok arányát és részletes elemzést

Letöltheti az eredményjelentést, vagy megoszthatja közösségi médián.

Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?

Ha le szeretné mondani előfizetését:

  1. Jelentkezzen be fiókjába
  2. Navigáljon a "Fiókbeállítások" oldalra
  3. Válassza az "Előfizetés kezelése" lehetőséget
  4. Kattintson az "Előfizetés lemondása" gombra
  5. Kövesse a megjelenő utasításokat

Fontos: Az előfizetés lemondása után a szolgáltatás a fizetési időszak végéig továbbra is elérhető marad.

Kapcsolatfelvétel

Kérését sikeresen elküldtük! Ügyfélszolgálatunk 24 órán belül válaszol.

Egyéb elérhetőségek

Ügyfélszolgálat: +86 10 6893 2277 (Hétfőtől péntekig 9:00-18:00)

E-mail: support@inkflow.edu.cn

Cím: 27 Zhongguancun South Street, Peking, Minzu Egyetem Nemzetközi Oktatási Főiskolája

Fiókproblémák

Hogyan módosíthatom a fiókadataimat?

Bármikor frissítheti fiókadatait:

  1. Jelentkezzen be, majd kattintson a jobb felső sarokban található felhasználónevére
  2. Válassza a "Fiókbeállítások" lehetőséget
  3. Módosítsa a kívánt információkat (név, e-mail, jelszó stb.)
  4. Kattintson a "Változtatások mentése" gombra

Megjegyzés: E-mail cím megváltoztatása esetén újra meg kell erősítenie.

Miért nem tudok bejelentkezni?

Ha nem tud bejelentkezni, a lehetséges okok:

  • Hibás felhasználónév vagy jelszó
  • A fiók még nincs aktiválva (ellenőrizze a regisztrációs e-mailjét)
  • A fiók ideiglenesen zárolva lett több sikertelen próbálkozás miatt
  • Rendszerkarbantartás vagy technikai probléma

Megoldások:

  • Ellenőrizze a bejelentkezési adatait
  • Próbálja meg visszaállítani a jelszavát
  • Várjon 15 percet, majd próbálkozzon újra
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal

Technikai támogatás

Mi a teendő, ha nem töltődik be az oldal?

Ha az oldal nem töltődik be, próbálja meg a következő lépéseket:

  1. Ellenőrizze internetkapcsolatát
  2. Törölje a böngésző gyorsítótárát és sütijeit
  3. Próbáljon más böngészőt használni (Chrome vagy Firefox ajánlott)
  4. Ellenőrizze a rendszerállapot oldalunkat lehetséges kimaradásokért
  5. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a technikai támogatással
A kínai írás funkció nem működik

Ha a kínai írás funkció nem működik megfelelően:

  • Győződjön meg róla, hogy a böngésző legfrissebb verzióját használja
  • Ellenőrizze, hogy a JavaScript engedélyezve van-e
  • Próbálja letiltani a zavaró böngészőkiegészítőket
  • Érintőképernyős eszközön ellenőrizze az érintés funkciót

Ha a probléma továbbra is fennáll, küldje el a következő információkat a technikai támogatásnak:

  • A használt böngésző és verziószáma
  • Eszköz típusa (telefon/tablet/számítógép)
  • A probléma pontos ideje és leírása