ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

วิธีลงทะเบียนบัญชี Inkflow?

การลงทะเบียนบัญชี Inkflow ทำได้ง่ายมาก:

  1. คลิกปุ่ม "ลงทะเบียน" ที่มุมขวาบนของเว็บไซต์
  2. ป้อนที่อยู่อีเมลและตั้งรหัสผ่าน
  3. กรอกข้อมูลพื้นฐาน (ชื่อ, ระดับการเรียนรู้ ฯลฯ)
  4. ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ
  5. เสร็จสิ้นการลงทะเบียน แล้วเริ่มใช้งานได้เลย

หากพบปัญหาใด ๆ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน?

หากคุณลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ตามขั้นตอน:

  1. คลิกลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ
  2. ป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัคร
  3. ตรวจสอบอีเมล แล้วคลิกลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน
  4. ตั้งรหัสผ่านใหม่และยืนยัน
  5. ใช้รหัสผ่านใหม่เข้าสู่ระบบ

หากไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ต กรุณาตรวจโฟลเดอร์สแปมหรือติดต่อบริการลูกค้า

วิธีใช้ฟังก์ชันเขียนตัวอักษรจีน?

ฟังก์ชันเขียนตัวอักษรจีนของเราช่วยฝึกฝนและระบุตัวอักษรจีน:

  • ใช้เมาส์หรือหน้าจอสัมผัสเขียนตัวอักษรลงบนแผ่นเขียน
  • คลิกปุ่ม "ระบุตัวอักษร" เพื่อดูผลลัพธ์
  • ใช้ปุ่ม "ล้าง" เพื่อเคลียร์แผ่นเขียนและเริ่มใหม่
  • ผลลัพธ์จะแสดงวิธีเขียนที่ถูกต้อง พินอิน และความหมาย

เคล็ดลับ: เขียนให้เส้นชัดเจน จะช่วยให้ระบบระบุได้แม่นยำยิ่งขึ้น

วิธีดูคะแนนทดสอบจำลอง?

ขั้นตอนการดูคะแนนทดสอบจำลอง:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  2. ไปที่หน้า "ทดสอบจำลอง"
  3. คลิกแท็บ "คะแนนของฉัน"
  4. เลือกบันทึกการสอบที่ต้องการดู
  5. ระบบจะแสดงคะแนน อัตราความถูกต้อง และวิเคราะห์รายละเอียด

คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานผลหรือแชร์ไปยังโซเชียลมีเดียได้

วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก?

หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  2. ไปที่หน้า "ตั้งค่าบัญชี"
  3. เลือกตัวเลือก "จัดการการสมัครสมาชิก"
  4. คลิกปุ่ม "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
  5. ทำตามคำแนะนำให้เสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ: หลังยกเลิก คุณยังใช้บริการได้จนถึงรอบเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

ติดต่อเรา

ส่งคำขอของคุณเรียบร้อยแล้ว! ทีมบริการลูกค้าจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ช่องทางติดต่ออื่น

โทรศัพท์: +86 10 6893 2277 (จันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 น.)

อีเมล: support@inkflow.edu.cn

ที่อยู่: 27 Zhongguancun South Street, Haidian District, Beijing, China

ปัญหาบัญชี

วิธีเปลี่ยนข้อมูลบัญชี?

คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบัญชีได้ทุกเมื่อ:

  1. หลังเข้าสู่ระบบ คลิกชื่อผู้ใช้มุมขวาบน
  2. เลือก "ตั้งค่าบัญชี"
  3. แก้ไขข้อมูลที่ต้องการ (ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน ฯลฯ)
  4. คลิกปุ่ม "บันทึกการเปลี่ยนแปลง"

หมายเหตุ: การเปลี่ยนอีเมลต้องยืนยันใหม่

ทำไมฉันเข้าสู่ระบบไม่ได้?

สาเหตุที่เข้าสู่ระบบไม่ได้ อาจรวมถึง:

  • ป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านผิด
  • บัญชียังไม่ได้เปิดใช้งาน (ตรวจสอบอีเมลสมัคร)
  • บัญชีถูกล็อกชั่วคราวจากการพยายามผิดหลายครั้ง
  • ระบบอยู่ในช่วงปรับปรุงหรือปัญหาทางเทคนิค

วิธีแก้ไข:

  • ตรวจสอบข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ถูกต้อง
  • ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน
  • รอ 15 นาทีแล้วลองใหม่
  • หากยังเข้าไม่ได้ ติดต่อบริการลูกค้า

สนับสนุนทางเทคนิค

เว็บไซต์โหลดไม่ขึ้น ทำอย่างไร?

หากเว็บไซต์โหลดไม่ขึ้น ลองทำตามนี้:

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  2. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
  3. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (แนะนำ Chrome หรือ Firefox)
  4. ตรวจสอบหน้า สถานะระบบ ของเรา
  5. หากยังไม่ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
ฟังก์ชันเขียนตัวอักษรจีนใช้ไม่ได้

หากฟังก์ชันเขียนตัวอักษรจีนใช้ไม่ได้:

  • ตรวจให้แน่ใจว่าใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด
  • ตรวจสอบว่าเปิด JavaScript ในเบราว์เซอร์แล้ว
  • ปิดส่วนเสริมเบราว์เซอร์ที่อาจขัดขวาง
  • หากใช้อุปกรณ์สัมผัส ตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสทำงานปกติ

หากยังพบปัญหา กรุณาแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:

  • เบราว์เซอร์และเวอร์ชัน
  • ประเภทอุปกรณ์ (โทรศัพท์/แท็บเล็ต/คอมพิวเตอร์)
  • เวลาและรายละเอียดของปัญหา